21世纪经济报道记者 凌晨 西安报道
“3.15”刚过,瑞幸咖啡、肯德基等连锁餐饮品牌就因外卖平台价格更贵、常客客单价浮动等情况在坊间引发热议麦当劳外卖版下载苹果。
在某社交平台上,一位瑞幸咖啡会员“黑金鹿”用户分别展示出自己两部手机在瑞幸咖啡点单页面、优惠券页面的太平洋在线下载对比情况麦当劳外卖版下载苹果。截图显示,同样一杯生椰拿铁两部手机分别显示为11.31元、14.5元两种价格;夏末海盐拿铁在两部手机中分别显示为13.65元、19.25元,价差接近6元。
该用户表示,两部手机瑞幸账号使用时间均为三年左右麦当劳外卖版下载苹果。其中一段时期内集中使用一部手机点单后发现瑞幸咖啡价格趋高,而后打开另一部手机发现同样的咖啡优惠券数量更多额度更大。
上述用户发文下出现超50条评论,其中点赞较多的前几条均为瑞幸“杀熟”的质疑麦当劳外卖版下载苹果。
就上述情况,21世纪经济报道记者致电西安市场监管局12315热线,工作人员称:“上述行为并不涉及违法违规麦当劳外卖版下载苹果。严格来讲,门店拥有自主定价权同时可以自由设置促销机制。”
上述工作人员举例,比如许多餐饮连锁店新店开业都会举办促销活动,或发放优惠券或产品进行定期折扣麦当劳外卖版下载苹果。这种促销活动力度越大时间越短,到期后商家或恢复原价或衔接另外一促销机制。虽然从消费者体验感来看,可能会产生杀熟或者价格欺诈等质疑,但实际上都是正常现象。
为了太平洋在线太平洋在线手机版进一步了解情况,21世纪经济报道记者致电瑞幸咖啡全国客服,对方解释道:“针对不同用户发放优惠券等促销机制均为全国统一随机发放,根据用户使用习惯、消费淡旺季等多种因素调整优惠券额度,进而影响到顾客客单价出现差距麦当劳外卖版下载苹果。”
在西安市未央区一瑞幸门店中,工作人员对21世纪经济报道记者表示:“最初优惠券数量很多额度也较大,对比来看现在的确有所调整麦当劳外卖版下载苹果。比如9.9喝瑞幸此前是非常普遍的情况,但当下热门产品很少有这样的优惠力度与价格。”
不止瑞幸麦当劳外卖版下载苹果。肯德基麦当劳外卖堂食价格不一也引发诸多消费者质疑。
以麦当劳为例,培根蔬萃双层牛堡堂食与外卖价格分别为23元、25元,不素之霸双层牛堡堂食与外卖分别为25元、27元麦当劳外卖版下载苹果。
肯德基部分产品也出现类似情况麦当劳外卖版下载苹果。为此,21世纪经济报道记者致电肯德基,工作人员表示:“同一产品外卖与堂食价格不一情况存在,具体情况是门店自行运营。”
西安市一肯德基店内工作人员对21世纪经济报道记者说道:“外卖平台上价格一直比店里贵,或许是因为平台运营费用或店内就餐时长有线下活动导致麦当劳外卖版下载苹果。这种情况非常普遍。”
针对上述行为是否涉嫌违规的质疑,西安市场监管局12315工作人员解释称:“店内是明码标价,并不存在强买强卖麦当劳外卖版下载苹果。外卖平台上价格也是透明的,不存在实付款与定价不统一的情况就不涉嫌违规。”
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